Banking in Gebärdensprache

Fragt man Soner Islam nach den Kriterien für seinen Traumjob, stehen drei Dinge ganz oben auf der Liste: Eine abwechslungsreiche Aufgabe, ein festes Arbeitsverhältnis und tolle Kollegen. Mit dem Wunsch, dies alles zu bekommen, startete er im Februar 2016 ein Praktikum bei der TARGOBANK. Sorge bereitete ihm nur eins: Soner Islam ist seit seiner Geburt schwerhörig – die Vorstellung, in einem riesigen Bürogebäude unter hunderten von Menschen zu arbeiten beunruhigte ihn. Seine Berufserfahrung hatte der gelernte Kaufmann für Bürokommunikation bislang in kleinen Firmen gesammelt – im TARGOBANK Dienstleistungscentrum in Duisburg sind rund 2.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Dabei ist es natürlich nicht so, dass Soner Islam sich nicht verständigen kann: Einer lockeren Unterhaltung folgt der 36-Jährige durch gutes Zuhören und Lippenlesen. Etwa 30 Prozent des Gesagten kann er vom Mund seines Gegenübers ablesen. In einem Zweier-Gespräch kann er sich, unterstützt durch Gestik und Mimik, gut mit seinen Kollegen unterhalten. Bei großen Veranstaltungen – etwa Betriebsversammlungen – stellt die Schwerbehindertenvertretung  ihm über den Landschaftsverband Rheinland (LVR) einen Gebärdensprachdolmetscher zur Seite. So kann er auch trotz Geräuschkulisse und Abstand zum Sprecher der Veranstaltung folgen.

Handicap ist kein Hindernis

Hörende neigen dazu, hörgeschädigte Menschen besonders laut anzusprechen, so seine Erfahrung. „Das hilft mir jedoch nicht“, sagt Soner Islam. „Wichtiger ist, dass mein Gesprächspartner mich beim Sprechen ansieht und in möglichst kurzen Sätzen langsam und deutlich artikuliert.“ Seit seine Kollegen das wissen, funktioniert die Verständigung im Arbeitsalltag einwandfrei. 

Mit seinen Kollegen hat der 36-Jährige außerdem vereinbart, dass sie ihn von vorn ansprechen oder ihn an der Schulter berühren, wenn sie das Gespräch mit ihm suchen. So muss Soner Islam nicht auf jeden Schatten achten, den er aus den Augenwinkeln wahrnimmt, sondern kann sich auf seine Arbeit konzentrieren. „Und die macht er richtig gut“, freut sich Bernhard Wonke. Kundenkontakt über das Telefon sei nicht möglich, trotzdem fehle es ihm an nichts, was es für einen kompetenten Mitarbeiter und guten Kollegen braucht: Motivation, Spaß an der Arbeit, Freude am Umgang mit Menschen und den Mut, sich immer wieder auf Neues einzustellen.

Soner Islams Praktikumsplatz bei der TARGOBANK hat die Handzeichen GmbH in Essen vermittelt. Diese unterstützt Hörgeschädigte zum Beispiel bei der Stellenrecherche, Bewerbungen und Vorstellungsgesprächen. Mit der TARGOBANK hat Handzeichen bereits in der Vergangenheit zusammengearbeitet. Dahinter steht das Engagement von Bernhard Wonke, Abteilungsmanager Kredit- und Händlerservice (rechts im Bild).

Offenheit überwindet Berührungsängste

Schnell stellte sich heraus, dass Soners anfängliche Sorgen unbegründet waren – und er auch umgekehrt für die Bank ein Gewinn ist. „Das erste Team wollte Soner gar nicht ziehen lassen, als seine Einsatzzeit dort beendet war“, sagt Bernhard Wonke schmunzelnd. Es hatte sich schnell ein gutes Verhältnis entwickelt zwischen dem hörgeschädigten neuen Mitarbeiter und den hörenden Kollegen. Anfängliche Berührungsängste waren schnell einem kollegialen Miteinander gewichen. Höflichkeit, Offenheit und gegenseitiger Respekt prägten von Anfang an den Büroalltag. Inzwischen ist Soner Islam begeistert von der lebendigen Atmosphäre in dem Großraumbüro: „Ich mag die vielen Menschen und alle sind sehr herzlich und nett.“ Dass er im TARGOBANK Dienstleistungscenter auch fachlich den richtigen Job für sich gefunden hat, zeigt sein privates Engagement. Denn auch nach Feierabend legt Soner Islam die Finanzen noch nicht zu den Akten. Er ist Kassenwart im Bereich Motorsport beim Deutschen Gehörlosen-Sportverband. Im Motorsportverein GSV Wuppertal 1903 e.V. lässt er am liebsten den Tag rasant auf der Kartbahn ausklingen, wo er in schnellen Runden den Alltag hinter sich lässt.

Gedanken über die berufliche Zukunft muss er sich dabei nicht mehr machen: Ab April 2018 hat er eine feste Stelle im TARGO Dienstleistungscenter.

Unterstützung für schwerbehinderte Kollegen
Wie beantrage ich einen Schwerbehindertenausweis? Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Arbeitsplatz behindertengerecht umgebaut werden muss?  Erste Anlaufstelle für solche und weitere

Fragen sind die Vertreter der Schwerbehindertenvertretung.
Die Kontaktadressen der Kollegen finden Sie im Intranet unter dem Stichwort „Schwerbehindertenvertretung“.